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배송 업체 ㅣ 우체국 택배 (1588-1300)

배송 지역 ㅣ 대한민국 전지역

배송 비용 ㅣ 3,000원 / 구매 금액 100,000원 이상 시 무료배송 / 도서산간 지역 별도 추가 금액 발생

배송 기간 ㅣ 주문제작 상품으로 주말·공휴일 제외 10-15일 소요

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신청 방법 ㅣ 상품을 수령하신 날로부터 24시간 이내로 문의(010-9983-5771) 및 홈페이지 Q&A게시판을 통해 접수

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반품 주소 ㅣ 서울특별시 광잔구 광나루로 545 108동 1303호

유의 사항

- 주문제작 상품으로써 단순변심으로 인한 반품이 불가합니다.

- 교환/수리 시 품질보증서를 꼭 지참해주시기 바랍니다.

- 상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 24시간 이내 고객센터 접수 후 교환∙반품이 가능합니다.

- 제품 특성상 단순 변심, 부주의에 의한 제품 손상 및 파손, 사용 및 개봉한 경우 교환/반품이 불가합니다.

주의사항 

- 쥬얼리의 변색은 피부의 염분과 공기중의 황성분, 화장품 및 향수등에 의해 발생함으로 착용, 보관에 주의를 바랍니다.

- 미착용시 지퍼백에 밀봉하여 개별 보관 해주시길 바랍니다.

- 보관 시 공기 중에 직접 접촉되지 않도록 하는 것이 금속의 변색속도를 늦출 수 있습니다.

- 변색시에는 미지근한 물에 치약을 희석해 부드러운 솔로 닦아 물기를 제거해주세요.

- 은의 부드러운 특성상 착용 시 생활 스크래치가 생기거나 귀걸이나 목걸이의 경우 강한 힘을 가하게 되면 끊어질 수 있으니 착용에 주의를 바랍니다.

- 자개, 진주의 경우 열에 취약하니 열과의 접촉을 피해주시기 바랍니다.

AS안내

- 수령 후 3개월 동안 무상 수리 가능합니다.(단, 무상수리기간에도 디자인 손상 정도에 따라 불가피하게 비용이 발생할 수 있습니다.)

- 왕복 택배비는 고객님 부담입니다.(착불 택배는 무통보 반송처리됩니다.)

- 파손여부의 따른 재료손실의 경우에는 재료 비용이 고객님께 청구될 수 있습니다.

- AS기간은 제품의 파손 정도에 따라 달라질 수 있으며 10-15일 정도 소요됩니다.

- 교환/수리 시 품질보증서를 꼭 지참해주시기 바랍니다.